10月21日, 望城区大泽湖街道东马社区学习中心邀请湖南工商大学公共管理与人文地理学院的罗茜博士给辖区内志愿者进行了一堂有深度有温度的讲座。

随着社区志愿者队伍的不断扩大，涌现出了越来越多的志愿服务问题。如何在当前的志愿服务中，规范有序开展志愿服务成了东马社区志愿者发展工作的一个重要课题。本次社区组织志愿者们齐聚一堂，围绕“志愿者服务礼仪”，在罗茜博士的带领下，就如何开展志愿服务进行深入学习。

课上，罗茜博士从仪容、仪表、细节、沟通等方面讲解礼仪规范，通过通俗易懂的案例分析，帮助志愿者们更加深刻理解志愿者规范服务的标准。志愿者们认真听课，不时与老师互动，现场学习氛围高涨。

志愿者李硕说：“这次培训不仅收获了礼仪知识，更从专业礼仪中学到了志愿服务的规范。”后续，东马社区将继续调研居民群众的需求，邀请更多高校教师来到社区授课，将社区教育真正建立在群众需求上。